No cenário em constante evolução dos negócios modernos, a tecnologia se tornou a espinha dorsal das operações, impulsionando a eficiência, produtividade e crescimento. No entanto, gerenciar e manter uma infraestrutura de TI robusta pode ser uma tarefa assustadora, especialmente para organizações que não possuem expertise interna dedicada. É aqui que os provedores de serviços gerenciados de TI surgem como parceiros inestimáveis, oferecendo soluções abrangentes para facilitar e otimizar os ativos tecnológicos de uma organização.
O que é um fornecedor de serviços geridos?
Um fornecedor de ferviços feridos é uma empresa especializada na gestão e manutenção remota da infraestrutura de TI e dos sistemas de utilizadores finais de uma organização. Esses provedores oferecem uma ampla gama de serviços, incluindo monitoramento de rede, cibersegurança, backup e recuperação de dados, atualizações de software e suporte de TI. Ao externalizar estas funções para um fornecedor de serviços geridos, as empresas podem concentrar-se nas suas principais competências.
O que fazem os fornecedores de serviços de TI?
Seus serviços geralmente abrangem o seguinte:
- Monitoramento e manutenção proativos da infraestrutura de rede de uma organização, garantindo desempenho ideal e minimizando o tempo de inatividade.
- Implementação de medidas de segurança robustas, incluindo firewalls, software antivírus e avaliações regulares de vulnerabilidades, para proteger contra ameaças cibernéticas.
- Fornecimento de suporte rápido e eficiente aos usuários finais, solucionando problemas e garantindo operações contínuas.
- Implementação de estratégias confiáveis de backup e recuperação de dados para proteger contra a perda de dados e garantir a continuidade dos negócios em caso de desastres.
- Otimização da aquisição, implantação e manutenção de ativos de software e hardware, garantindo utilização ideal e atualizações oportunas.
Por que você precisa de inventário de rede?
O inventário de redes fornece informações valiosas sobre o estado atual da infraestrutura de TI, permitindo aos fornecedores de serviços tomar decisões informadas e prestar serviços eficazes aos seus clientes. Alguns benefícios principais do inventário de rede incluem:
- Identificação de ativos de hardware e software. Ao ter um inventário abrangente, os fornecedores de serviços podem rastrear e gerir eficazmente os ativos tecnológicos dos seus clientes, garantindo atualizações atempadas, substituições e utilização otimizada dos recursos.
- Garantia de conformidade: O inventário de rede ajuda os MSPs a garantir que os ambientes de TI de seus clientes estejam em conformidade com acordos de licenciamento, regulamentos do setor e padrões de segurança, mitigando o risco de penalidades e vulnerabilidades.
- Otimizando a utilização dos recursos. Com dados de inventário precisos, os prestadores de serviços podem identificar ativos subutilizados ou redundantes, permitindo a otimização de custos e a alocação eficiente de recursos.
- Melhorando a cibersegurança. Ao identificar potenciais vulnerabilidades e componentes de software ou hardware desatualizados, os fornecedores de serviços de TI podem abordar proactivamente os riscos de segurança e manter uma postura de cibersegurança robusta para os seus clientes.
Benefícios do Total Network Inventory para os fornecedores de serviços de TI
A capacidade de expandir a sua oferta de serviços e de se diferenciar dos concorrentes é apenas uma pequena parte do que um fornecedor de TI ganhará ao utilizar o software Total Network Inventory. Hoje em dia, os serviços de inventário de rede são muito procurados, uma vez que, no menor tempo possível, o cliente pode receber um relatório detalhado sobre cada equipamento e software utilizado sob a forma de tabelas práticas e, se necessário, imprimir, exportar ou descarregar os dados recebidos de acordo com uma programação.
O Total Network Inventory oferece uma série de benefícios que capacitam os fornecedores de serviços de TI a prestar serviços superiores aos seus clientes:
- Oferta alargada. Ao incluir serviços de inventário de rede, os fornecedores de serviços podem destacar-se da concorrência e oferecer um conjunto mais completo de soluções, aumentando a sua vantagem sobre os concorrentes.
- Recolha eficiente de dados. As capacidades de digitalização de rede do TNI permitem recolher dados rapidamente sem a necessidade de instalar agentes, minimizando interrupções e fornecendo resultados precisos.
- Relatórios abrangentes. A TNI gera relatórios detalhados sobre hardware, software e configurações de rede, fornecendo aos fornecedores de serviços informações valiosas para tomarem decisões informadas sobre como gerir o hardware e o software dos seus clientes.
- Automatização de processos. As verificações e atualizações programadas garantem que o fornecedor de serviços de TI tem acesso a dados atualizados, permitindo uma manutenção e suporte proativos.
- Eficiência de custos. Utilizando as poderosas capacidades do Total Network Inventory, os fornecedores de serviços podem otimizar as suas operações, reduzir o trabalho manual e, finalmente, oferecer aos seus clientes serviços mais rentáveis.
Licenciamento
O Total Network Inventory oferece opções de licenciamento flexíveis adaptadas às necessidades dos fornecedores de serviços, proporcionando escalabilidade e relação custo-benefício:
- Nós MSP 100. Adequada para fornecedores de TI mais pequenos que servem pequenas empresas ou várias empresas, esta licença permite que até 100 dispositivos clientes sejam adicionados à base de dados. Esta licença fornece um ponto de partida económico para as empresas que estão a iniciar a sua jornada em serviços geridos.
- Nós MSP 500. Concebida para empresas de média dimensão com até 500 computadores clientes, esta licença oferece maior flexibilidade e escalabilidade à medida que a base de clientes cresce.
- MSP ilimitado. Ideal para fornecedores de serviços de maior dimensão com ativos de clientes ilimitados, esta licença garante que os fornecedores de serviços podem gerir e inventariar facilmente os ambientes de TI dos seus clientes, sem restrições.
É importante referir que estas licenças MSP apenas limitam o número de computadores e dispositivos clientes; o número de instalações e administradores que trabalham com o software é ilimitado. Além disso, estas licenças podem incluir características adicionais, tais como a gestão de ativos de software e as capacidades de mapeamento de rede, aumentando ainda mais o seu valor para os fornecedores de serviços e permitindo-lhes fornecer serviços abrangentes de gestão de ativos de TI.
A interface de fácil utilização, as configurações flexíveis e a rica funcionalidade do Total Network Inventory permitem que os fornecedores de serviços de TI forneçam relatórios informativos sobre a gestão de ativos dos seus clientes de forma atempada e eficiente. Isto não só melhora a qualidade do serviço, como também contribui para a redução de custos e para o aumento da satisfação do cliente, fortalecendo a posição da empresa de serviços como um parceiro de confiança.
Ao combinar a sua experiência com o poder do Total Network Inventory, as empresas podem fornecer aos seus clientes serviços de TI inigualáveis, garantindo um desempenho, segurança e escalabilidade ideais.
